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Unternehmen in Social Media – 10 große Schritte für Durchstarter | Mike Schnoor
Sehr guter Artikel von Mike Schnoor: „Viele Unternehmen erkennen das Potenzial von Social Media und dessen Relevanz als Wirtschaftsfaktor. Sie schicken mittlerweile einzelne Mitarbeiter auf spezielle Fortbildungskurse, um sich durch das vermittelte Wissen die notwendigen Fachkenntnisse einzuverleiben. Fast im gleichen Atemzug mobilisiert entweder jemand aus dem Marketing- oder PR-Bereich die persönlichen Kräfte und legt einen Firmenaccount bei Twitter oder Facebook an. Die erste Euphorie über die neuen Präsenzen legt sich jedoch genau dann, wenn sich absolute Ernüchterung breit macht. Damit dies nicht vorkommt, möchte ich aus meiner Erfahrung und auch aufgrund meiner spontanen Lehrtätigkeit für Social Media und Public Relations einen Denkanstoß für (angehende) Social Media Manager anhand dieser zehn Schritte vorstellen, die ich persönlich als Grundvoraussetzung für den erfolgreichen Start von Social Media in einem Unternehmen erachte.“
Monat: März 2011
Japan: Ohne Tagesschau.de direkt von der Quelle informiert
Bei der Berichterstattung über Japan rege ich mich in den vergangenen Tagen immer wieder auf, diesmal über Tagesschau.de. In den deutschen Medien habe ich bisher überhaupt nichts von der immensen Hilfe der amerikanischen Militärs in Japan mitbekommen. Einige Informationen kommen gar nicht oder verspätet „nach Deutschland“. Ich informiere mich unter anderem bei US-militärischen Quellen über Operation Tomodachi („Freundschaft“).
Bei der Berichterstattung über Japan rege ich mich in den vergangenen Tagen immer wieder auf, diesmal über Tagesschau.de. In den deutschen Medien habe ich bisher überhaupt nichts von der immensen Hilfe der amerikanischen Militärs in Japan mitbekommen. Einige Informationen kommen gar nicht oder verspätet „nach Deutschland“. Ich informiere mich unter anderem bei US-militärischen Quellen über Operation Tomodachi („Freundschaft“).
Tagesschau.de
Bei den US Militärs finde ich immer wieder Informationen, die in den deutschen Medien entweder gar nicht oder verspätet erscheinen. Heute morgen beispielsweise komme ich über den RSS-Feed von Tagesschau.de auf die Nachricht „Extrem hohe Radioaktivität im Pazifik gemessen“ („Stand: 26.03.2011 05:57 Uhr“). Darin wird über die Kühlung der Reaktoren von Fukushima mit Süßwasser berichtet und dazu das Foto eines Frachtkahns gezeigt. Diese Information hatte ich viel früher und das Foto direkt von der Quelle – durch Social Media.
[ Bildquelle: Bildschirmkopie von Tagesschau.de ] „Japan: Ohne Tagesschau.de direkt von der Quelle informiert“ weiterlesen
Pentagon News Briefing zu „Odyssee Dawn“: Gestreamt, getwittert und auf Facebook
Heute Mittag gab das Pentagon ein News Briefing mit Admiral Samuel J. Locklear zur Joint Task Force Odyssee Dawn in Libyen. Es geht mir hier nicht um die Rechtmäßigkeit oder Angemessenheit der Operation sondern um die Öffentlichkeitsarbeit der U.S. Militärs: Erstens streamte der Pentagonkanal das Briefing live, und zweitens berichtete das United States Africa Command live auf Twitter (@USAfricaCommand) und auf Facebook (www.facebook.com/AFRICOM) darüber.
Heute Mittag gab das Pentagon ein News Briefing mit Admiral Samuel J. Locklear zur Joint Task Force Odyssee Dawn in Libyen. Es geht mir hier nicht um die Rechtmäßigkeit oder Angemessenheit der Operation sondern um die Öffentlichkeitsarbeit der U.S. Militärs: Erstens streamte der Pentagonkanal das Briefing live, und zweitens berichtete das United States Africa Command live auf Twitter (@USAfricaCommand) und auf Facebook (www.facebook.com/AFRICOM) darüber.
Ungewöhnlich für ein solches Briefing durch Streitkräfte ist für mich bereits, dass es live auf dem Pentagon Channel gestreamt wird. Dadurch können nicht nur Medienvertreter sondern potentiell alle Interessierten von überall auf der Welt teilnehmen (Internetverbindung und Flash vorausgesetzt). Dies kann ich mir vielleicht noch für ein Pressebriefing des Bundesministeriums der Verteidigung für einen Einsatz beispielsweise in Afghanistan vorstellen. Vielleicht habe ich mich auch nur nicht genügend informiert und derartiges gibt es bereits?
Doch was ich mir für ein deutsches Kommando nicht vorstellen kann:
„Pentagon News Briefing zu „Odyssee Dawn“: Gestreamt, getwittert und auf Facebook“ weiterlesen
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Case Study: US Navy in Hawaii Uses Social Media During #hitsunami | Bare Feet Blog
Nach der Erdbebenkatastrophe am 11.03.11 in Japan bedrohte eine Tsunamikatastrophe den Pazifik und insbesondere die Heimatbasis der US-Pazifikflotte. Die Pazifikflotte nutzte intensiv Social Media nicht nur für die Verbreitung von Informationen sondern auch für Gespräche mit Betroffenen (z.B. Familienangehörige der Streitkräfte) und holte für Auskünfte auch Informationen von anderen Stellen ein.
i“Adm. Patrick Walsh, U.S. Pacific Fleet’s commander, emphasized early on in the crisis that our efforts via social media were critical in communicating with our wider Navy family. While we in public affairs realize this instinctively, we are fortunate to have senior leadership that embraces the use of social media as a key means of communicating with our various audiences.“
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Open Source PR » Blog Archive » Social Media Audits – Teil 2: Kategoriensysteme
„Nachdem Marken/Namenserwähnungen erfasst und die Tonalität der Fundstellen im Social Web im Rahmen der Sentimentanalyse erfasst worden sind, gilt es, die Analyse eine Ebene tiefer vorzunehmen. Dieser Artikel betrachtet die wohl wichtigste Analysedimension für Social Media Audits: den Kontext der gefundenen Posts.“
Aloha Friday Foto: Operation Tomodachi
Im Zweiten Weltkrieg waren die japanischen und die US Streitkräfte Todfeinde. Doch seit vielen Jahrzehnten sind die Streitkräfte eng und freundschaftlich verbunden. In der aktuellen extremen Notsituation arbeiten beide besonders intensiv zusammen. Die 7. US-Flotte hilft intensiv in Japan und ist unter anderem auf Flickr, Facebook und Twitter. Sogar die USS Ronald Reagan (CVN-76) hat eine eigene Facebookseite.
Hier in Deutschland wird von den Anstrengungen in Japan vor allem von der Polizei, der Feuerwehr und den Selbstverteidigungskräften berichtet. Unmittelbar nach dem großen Erdbeben jedoch bereits begannen US Streitkräfte mit zahlreichen Maßnahmen. Dieses Aloha Friday Foto zeigt einen salutierenden japanischen Soldaten an Bord der USS Tortuga (LSD 46) während der Operation Tomodachi:
OMINATO, Japan (March 17, 2011) During colors on board USS Tortuga (LSD 46) a member of the Japan Ground Self-Defense Force (JGSDF) stands at attention on the flight deck to salute the national ensign. Immediately after colors, he turned to Tortuga Sailors and said, “Thank you.” Tortuga loaded more than 80 JGSDF vehicles onto their ship to transport from Tomakomai Ko to Ominato. Tortuga is currently in the 7th Fleet area of operations in support of Operation Tomodachi. (U.S. Navy photo by Lt. K. Madison Carter/Released)
[ Bild auf Flickr: (CC BY-NC 2.0), Commander, U.S. Pacific Fleet ]
Operation Tomodachi
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Erfolge mit Social Media messen – aber wie? – Bernhard Jodeleit Blog
Gelungen: Bernhard Jodeleit’s Überlegungen zur Messung von Social Media
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NPO-Blogparade: Influencer als Bestandteil der Social-Media-Strategie « Das Kulturmanagement Blog
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Southwest Airlines Social Media Strategy – Lessons for All Organizations | Social Media Today
Mike Brown: „there were many beneficial insights and lessons only a brand experienced in social media can provide. The great thing was Laurel’s social media lessons apply to smaller organizations as well:“
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Slideshare: Social Media Strategie 2011 von BASF – SMA
„Der Chemiekonzern BASF hat am 16. Februar 2011 in Hamburg seine Social-Media-Strategie für 2011 veröffentlicht und die Präsentation auf Slideshare zur Verfügung gestellt. „
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re:publica – “Krieg im Netz” : Augen geradeaus
„Der Bendlerblogger und Augen geradeaus! werden auf der re:publica 2011 im April in Berlin über das Thema Krieg im Netz – Stuxnet, WikiLeaks und Bloggen von der Front reden: Wie das Netz die Sicherheitspolitik verändert.“
Launch Party für Hawaii Five-0
Morgen Abend steigt bei uns (d.h. @diemanuela, ich und Hawaii Twentyten) eine kleine Launch Party zum Start von Hawaii Five-0 auf Sat1. Natürlich könnten wir die Doppelfolge mit dem Festplattenrekorder aufnehmen und entweder am Folgetag anschauen oder verspätet starten und die Werbung überspringen.
Morgen Abend steigt bei uns (d.h. @diemanuela, ich und Hawaii Twentyten) eine kleine Launch Party zum Start von Hawaii Five-0 auf Sat1. Natürlich könnten wir die Doppelfolge mit dem Festplattenrekorder aufnehmen und entweder am Folgetag anschauen oder verspätet starten und die Werbung überspringen.
Aber nichts geht über live bei solch einem Event. Ich muss mich unbedingt bei meinen ganzen hawaiianischen Freunden rächen, die mir die Timeline jeden Dienstag Morgen mit dem Hashtag #H50 verstopfen. Zur Erläuterung: Hawaii Five-0 wird „drüben“ von CBS am Montag Abend ausgestrahlt, und die Zeitverschiebung beträgt 11 Stunden.
Einladung
Ich lade Sie herzlich ein, gemeinsam mit uns die Twitter-Timeline mit dem Hashtag #H50 zu verstopfen und es den Amis mal so richtig zu zeigen. Wichtig: Bereiten Sie sich mit passenden Utensilien vor!
Ich beispielsweise werde morgen eines meiner zahlreichen Hawaii-Hemden (Aloha Shirt) anziehen und fasziniert auf den Bildschirm starren. Zur Sendung gibt Pupus und auf jeden Fall Ahi Poke. „Ahi“ ist hawaiianisch und bezeichnet sowohl den Gelbflossen-Thun als auch den Großaugen-Thun. „Poke“ ist ebenfalls hawaiianisch:
Poke (English pronunciation: /poʊˈkeɪ/) is a raw fish salad served as an appetizer in Hawaiian cuisine. Pokē is the Hawaiian verb for „section“ or „to slice or cut“.
[ Poke (Hawaii), http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Poke_(Hawaii)&oldid=411142859 (last visited Mar. 12, 2011) ]
Als Cocktail gibt es Blue Hawaii, natürlich selbst geschüttelt geblendet. Besonders heiß bin ich darauf, meine Alumni-Kollegen von der Kukui High School Steve und Chin Ho im Fernsehen zu sehen :-)
Ich hoffe, wir lesen uns morgen :-)
In diesem Sinne: Aloha und… Go Nuts!
Lesezeichen (weekly)
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Enterprise Collaboration: Moving from Need-to-Know to Need-to-Share
„Enterprise collaboration is about tapping the latent knowledge and information of the enterprise to connect people, processes and content. In the Web 2.0 world, you may recognize this as “Crowdsourcing”. In the Enterprise 2.0 world, this is the heart of enterprise collaboration.“
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Social War for Talents – Referat am Internet Briefing – Namics Weblog
Ralph Hutter von Namics: „Heute Abend war ich zu Gast bei Reto am Internet Briefing. Vor etwas über 50 Teilnehmern habe ich über Social Employer Branding (ja – man kann fast allen Themen den Begriff „social“ voranstellen) referiert und einen Einblick in die Praxis von Namics gegeben und mit Aktivitäten von internationalen Konzernen verglichen.“
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Sehr lesenswertes von Sonja Kriependorf auf „about virtual identity“ zu der Entwicklung einer Strategie. Und ganz wichtig: Social Media ist Teil des großen Ganzen:
„Der Begriff “Social Media Strategie” ist eigentlich irreführend. Er impliziert, es gebe eine eigenständige Strategie für Social Media. Unabhängig von der Benennung der Strategiearbeit im Rahmen der Social Media Kommunikation, ist es essenziell, Social Media nicht losgelsöt von der übergreifenden Kommunikation zu betrachten.“
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Sehr lesenswertes von Sonja Kriependorf auf „about virtual identity“ zu der Entwicklung einer Strategie.
„Den diversen Social Media Aktivitäten oftmals verschiedener Unternehmensbereiche muss ein strategischer Rahmen verpasst werden. Aber wie? In zwei Blogbeiträgen werde ich die zentralen Schritte zur Entwicklung einer Social Media Strategie vorstellen (Teil 2 folgt morgen).“
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What can pharma do to keep ahead in social media? | pharmaphorum
Judith von Gordon is Head of Media + PR worldwide at the Boehringer Ingelheim Headquarter in Ingelheim,Germany: „Boehringer Ingelheim belongs to the top 15 pharmaecutical companies. We are privately owned. We have our Headquarter in Germany and yes, we are driven by our Research & Development spirit. In 2008 we, the Communications people, decided it was the right point in time to start with social media.“
Die Kulturlüge: Es gibt kein Bier auf Hawaii
Glauben Sie mir, das Zeug schmeckt auch. Ganz besonders auf Hawaii und am Strand beim Sonnenuntergang :-)
„Es gibt kein Bier auf Hawaii“ sang Paul Kuhn 1963 und begründete damit eine der größten Kulturlügen, gegen die auch heutige Hawaiisüchtige („Addicted“) wie ich immer noch zu kämpfen haben.
Meldungen wie die von Tagesschau.de („New York entdeckt das Bier„) erscheinen meinen unwissenden Zeitgenossen als ganz normal:
New York erlebt zur Zeit eine wahre Bier-Schwemme. Immer mehr Bars bieten „beer-tastings“ an, Proben von ausgefallenen Gerstensäften aus aller Welt. Restaurants in Manhattan empfehlen das passende Bier zum Menü. Wer es noch ausgefallener haben will, kann Bier-Cocktails probieren: Mit Tomatensaft, Limetten und Tequila.
Doch erzähle ich Ihnen, dass ich bereits 1983 Bier am anderen Ende der Vereinigten Staaten, auf Hawaii, getrunken habe, dann schauen sie mich ungläubig an. Auch wenn ich erzähle, dass ich jedes Mal dort Bier trinke (neben den ganzen leckeren Cocktails wie Blue Hawaii oder Mai Tai natürlich). Und sie wenden sich spätestens dann empört ab, wenn ich ihnen von Brauereien auf Hawaii berichte. Als ob ich sie „veräppeln“ wolle. Als ob ich jemals überhaupt irgend jemanden veräppelt hätte… „Die Kulturlüge: Es gibt kein Bier auf Hawaii“ weiterlesen