Mitarbeiter wollen ein besser organisiertes Intranet, in dem sie schnell Personen, Regelungen und Formulare finden können:
Staff overwhelmingly want a better organized intranet where they can quickly find people, policies and procedures, and forms.
Gerry McGovern berichtet auf New Thinking im Artikel "Intranets: what staff really want" über die Ergebnisse der diesjährigen Umfrage im July. Kernpunkte waren eine Liste von Aufgaben und eine Liste möglichen Verbesserungen für das Intranet. Die Teilnehmer sollten jeweils ihre 5 Top-Einträge wählen und punktemäßig bewerten. Die Übereinstimmung der Teilnehmer war sowohl bei den Aufgaben als auch bei den Verbesserungen sehr groß:
The top 5 percent of tasks (find people, find procedures/processes, find forms) received 33 percent of the vote.
[…]
The top three improvements (better content organization and classification; easier to find the information I need; and better search) […] received 32 percent of the vote.
Mitarbeiter wollen die richtigen Inhalte und Personen schnell und einfach finden. Eben das oder den, was oder wen sie für ihre Arbeit benötigen.
Ich habe den Anspruch, dass ich im und mit dem Intranet auch mit den richtigen Personen über die richtigen und wichtigen Inhalte gut und schnell kommunizieren will.
[ via Column Two: Intranets: what staff really want ]