Keine Notizen aus der Provinz sondern das Zitat eines 3M Bosses von 1948:
"As our business grows, it becomes increasingly necessary to delegate responsibility and to encourage men and women to exercise their initiative. This requires considerable tolerance. Those men and women, to whom we delegate authority and responsibility, if they are good people, are going to want to do their jobs in their own way.
"Mistakes will be made. But if a person is essentially right, the mistakes he or she makes are not as serious in the long run as the mistakes management will make if it undertakes to tell those in authority exactly how they must do their jobs.
"Management that is destructively critical when mistakes are made kills initiative. And it's essential that we have many people with initiative if we are to continue to grow."
[ _notizen aus der provinz: Innovation und Unternehmenskultur ]
Da mich das Thema schon länger etwas umtreibt ;-) , dazu ein paar Gedankenschnipsel aus dem Selztal:
- Delegieren heißt fördern und wertschätzen.
- Delegieren heißt nicht, sich selbst den Ast abzusägen, sondern Loyalität gewinnen.
- "delegate authority and responsibility": Nur Delegation inklusive Autorität funktioniert, ansonsten wird nur ein Schuldiger gesucht.
- Nur wer Fehler machen darf, der kann daraus lernen.
- Wer keine Fehler machen darf, der wird auch daraus lernen ("Wer viel arbeitet macht viele Fehler, wer wenig arbeitet macht wenig Fehler, wer gar nicht arbeitet…").
- Destruktive Kritik vom Management führt zu einer Unternehmenskultur des Stillhaltens und des Stillstandes (siehe auch "Krieg um Talente mit Unternehmenskultur")