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Ein überzeugendes Beispiel, wofür Soziale Netzwerke da sein können. Von einem CEO mit 180.000 Mitarbeitern: „Sollen Unternehmer und Topmanager selber auf Facebook und Twitter in die Tasten hauen? Brian J. Dunn, Chef der US-Elektromarktkette BestBuy, findet: unbedingt! Er schreibt alle seine Tweets selbst – außer, sein Twitter-Konto wird mal wieder von Hackern übernommen.“
“Die Diskussion findet heute in den sozialen Medien statt. Entweder Sie sind Teil dieser Debatten oder eben nicht.”
“Ich werde immer wieder gefragt: “Wie wollen Sie damit Geld machen?” Das ist die falsche Frage. Die richtige lautet: “Wie kann ich meine Beziehung zu Kunden und Beschäftigten ausbauen und den Dialog dort vertiefen, wo sie sich aufhalten?”